借贷宝隐私政策
更新日期：2024年02月02日
生效日期：2024年02月09日
前言
成都借宝科技有限公司非常重视用户个人信息的保护。《借贷宝隐私政策》（简称“本政策”）适用于成都借宝科技有限公司（简称“借宝科技”）及其关联公司（简称“我们”或“借贷宝”）提供的借贷宝App产品和服务及其延伸功能（统称“借贷宝服务”）。
借贷宝的基本功能为打借条、补欠条、群借条、企易融以及理旧账中的记旧账，扩展业务功能包括支付、赚红包、理旧账中的收旧账和委托诉讼、清收服务。
如您对本政策或相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过以下联系方式与我们联系： 联系邮箱：privacy@rrxplatform.com 注册地址：成都市锦江区三色路238号新华之星B座3201号。
本政策重点包括：
1. 具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响；
2. SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式；
3. APP（及SDK）可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式；
4. 我们如何共享、保护您的个人信息；
5. 您作为个人信息主体所享有的权利。
您同意本政策，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。 您同意本政策，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
本政策目录如下：
一、个人信息的定义与范围
二、个人信息的收集
三、需要您授权同意调取系统权限的情形
四、我们如何使用Cookie及同类技术
五、个人信息的保存与保护
六、个人信息的使用
七、个人信息的共享、转让和公开披露以及所接入的第三方
八、第三方SDK收集、使用您个人信息的情形
九、用户权利
十、未成年人信息的保护
十一、变更
十二、如何联系我们
一、个人信息的定义与范围
1. 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产受到危害的个人信息。
3. 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
二、个人信息的收集
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，借贷宝APP属于网络借贷类，基本业务功能为“通过互联网平台实现的用于消费、日常生产经营周转的个人申贷服务”，必要个人信息包括：注册用户移动电话号码；借款人姓名、证件类型和号码、证件有效期、银行卡号码。
1. 用户账号注册与登录
（1）必要信息、非必要信息范围
1）当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，此类信息属于该功能的必要信息，我们将通过向您提供的手机号码发送验证短信并手机您反馈的验证码的方式进行验证是您本人操作。如果您拒绝提供手机号码，借贷宝将无法为您创建账号并提供服务。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的用户密码（口令），此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响您使用注册功能。
2）当您使用登录功能时，您可以选择刷脸登录方式登录借贷宝，为对您的身份进行验证以实现登录目的，您需要提供您的姓名、身份证号及面部识别信息；使用刷脸登录方式登录借贷宝的，在特定情况下您还需要提供您支付账户已经绑定银行卡对应的姓名、身份证号、银行卡号及银行卡预留手机号。此类信息属于登录的非必要信息，如您拒绝提供该类信息，将无法使用刷脸登录方式进行登录，但不影响您通过其他方式登录。
3）当您使用登录功能时，您可以选择微信账号联合登录方式登录借贷宝，为对您的身份进行验证以实现登录目的，我们将获取您的微信头像、昵称及性别。此类信息属于登录功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息，将无法使用微信账号联合登录方式进行登录，但不影响您通过其他方式登录。
4）当您使用更换手机号功能更换手机号时，为对您进行身份进行验证，您需要提供您的原手机号、新手机号、姓名、身份证号，如您没有设置交易密码的，我们还需要收集您的面部识别特特征、银行卡号及银行预留手机号。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，我们将无法为您提供该功能服务，但不影响您使用其他功能。
5）您可以选择向我们提供头像，以完善您的个人资料。此类信息属于该功能的非必要信息，如您不提供上述信息，不会影响您使用借贷宝。
（2）调用的敏感权限 在您使用刷脸登录方式登录借贷宝时，或在您未设置交易密码的情况下更换手机号需进行刷脸认证时，需要调用您设备的相机权限。在您选择从照片、图像中上传个人头像时，需要调用您的存储权限。在您选择拍摄图像作为个人头像时，需要调用您的相机权限用于拍摄图片。若您拒绝相关系统权限，您将无法提供相应的证件材料并使用与之对应的服务。
（3）使用的第三方SDK
1）当您选择刷脸登录功能登录借贷宝时或在更换手机号时进行刷脸登录的，我们将通过Linkface人脸识别SDK或MegLiveStill（Face ID）活体检测SDK或海鑫活体检测SDK来实现。Linkface人脸识别SDK和海鑫活体检测SDK将收集您的设备信息（IP地址、当前网络状态、WIFI信息、IMEI、Android ID）、面部识别信息；MegLiveStill（Face ID）活体检测SDK将收集您的面部识别信息（人脸照片、活体检测短视频）、应用信息（已安装异常应用、异常文件、异常系统进程、当前应用包名）、设备参数及系统信息（设备型号、系统及版本、处理器架构、重力传感器信息、是否存在蓝牙/闪光灯）、网络信息（是否连接网络）、传感器列表，还会获取您的相机权限。
2）当您选择微信账号联合登录时，我们将通过微信SDK来实现。微信SDK将收集您的设备识别信息（IP地址、当前网络类型、WIFI信息、MAC地址、IMEI、Android ID、设备型号、操作系统版本、电池、浏览器类型、信号强度）、已安装应用包名、用户在应用中主动选择的图片或内容、验证用户设备上安装微信的状态。
2. 身份认证
（1）必要信息、非必要信息范围
1）根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》及《网络安全法》等相关法律法规要求，在您使用信息发布、支付服务相关功能时，为了保障网络交易各方主体的合法权益，我们需要首先认证您身份的真实性。为此，我们需要您提供您的身份基本信息，包括您的姓名和身份证号。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
2）为协助第三方支付机构九派天下支付有限公司开展反洗钱工作，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户资料及交易记录保存管理办法》，我们需要在实名认证环节或涉及资金往来的交易环节收集您的身份证照片或影印件、银行卡信息（银行卡号、银行预留手机号）、本人职业、联系地址、详细地址信息、是否为中国居民，用于对您进行身份识别。此类信息属于履行法定义务所应当收集的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用与资金往来相关的功能。
（2）调用的敏感权限 在您通过拍照上传身份证照片或影印件时时，需要调用您设备的相机权限。在您选择从照片、图像中上传身份证照片或影印件时，需要调用您的存储权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法提供相应的证件材料并使用与之对应的服务。
（3）使用的第三方SDK 如您上传身份证照片或影印件进行身份验证时，我们需要通过今始科技身份证扫描SDK来实现，今始科技身份证扫描SDK将收集您的身份证照片，还会获取您的相机权限。
3. 认证服务
（1）必要信息、非必要信息范围
1）为综合评定您是否满足使用补欠条、打借条、亲友借债权债务登记功能的条件，您可以选择通过在借贷宝个人主页的“更多信息”功能中的教育经历及工作经历认证，自行提供您的现在住址、教育经历与/或工作经历。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
2）为及时向您发送借贷宝的通知、公告、或及时传达与您个人权益相关信息，您可以选择通过联系方式认证上传您的备用手机号、电子邮箱、现在地址，您也可以委托您的权益相对人或指定联系人向借贷宝提供可与您取得联系的其他手机号或其他联系方式。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
3）为综合评定您的信用情况供债权人评估参考，您可以选择通过银联交易认证提供您的姓名、身份证号、银行卡号，并授权借贷宝向合作第三方信息服务机构（包括但不限于转接清算交易组织及其关联公司）提供您的该些信息用于查询您的银联交易信息并向借贷宝返回您的认证结果。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
4）为综合评定您是否满足使用补欠条、打借条、亲友借、帮借债权债务登记功能的条件，您可以选择通过学籍信息认证、薪资流水认证及个税认证中的任意一项认证功能。您选择学籍认证的，可以将自行登录学信网获得的查询验证码提供给借宝科技，用于核验您的学籍信息；您选择薪资流水认证的，可以自行向借宝科技提供您的薪资流水证明及解压码，用于借宝科技核验您最近三个月的薪资流水情况；您选择个税认证的，可以自行向借宝科技提供您的姓名及身份证号，用于查询您近12个月的纳税总额。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
5）为综合评定您的信用情况以确定您使用亲友借债权债务登记功能的额度条件，您可以选择企业主认证功能，通过向借宝科技提供您的姓名及身份证号，用于查询您名下的企业信息。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
6）为综合评定您的信用情况以确定您使用亲友借债权债务登记功能的额度条件，您可以选择车辆认证功能，通过向借宝科技提供您的姓名及车牌号用于核验您的车辆信息。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
7）为便于及时处理与您相关的文书送达事项，您可以按照页面提示自行向借贷宝提供您的电子邮箱、手机号码、户籍地址、包括所在省市区、小区/大厦、详细门牌号在内的住址信息。如果您不提供前述信息，意向债权人/投资人可能缺少相关参考决策依据从而影响您使用借贷宝登记功能的效果。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
8）为综合评定您的信用情况，确认您是否满足使用亲友借债权债务登记功能的条件及具体的登记额度，您可以自行通过信用信息补充功能完善您的年收入情况、房屋状况、车辆状况、工作信息以及与前述信息相关的证明材料。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
9）为便于您自行管理在借贷宝交易情况及自行评定在借贷宝的信用情况，供您参考及下载使用，您可以通过主动授权的方式使用“信用报告”功能生成属于您在借贷宝的“信用报告”，信用报告内容包括借款信息、逾期借款信息、亲友信息、手机号信息；此外，我们会根据您的主动授权，将已生成的信用报告开放给您选择的亲友进行查看。前述信用报告中包括的具体信息是生成信用报告的必要信息，未经您主动授权，我们不会为您生成并开放给您的指定亲友进行查看。
4. 所属企业
（1）必要信息、非必要信息范围 为便于向您展示您所属企业发布的投资机会，您可以自行选择完善您的所属企业。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
5. 债权债务登记服务
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的打借条、补欠条、亲友借、帮借、理旧账、企易融中的任意一项或几项债权债务登记功能，借贷宝需收集、使用本隐私政策上述您的上述账号注册于登录、身份认证、认证服务、所属企业以及APP适配性及安全性中相关信息、您使用借贷宝登记功能时形成的债权债务信息、您自行填写的债权债务要素信息（意向、金额、利率、起始日期、还款日期、还款方式、借款用途、债权原因、欠款原因、还款来源、以及债权人和债务人的身份信息、债权债务关系证明、沟通记录）、通讯录信息。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
6. 遭遇骗条怎么办
（1）必要信息、非必要信息范围 如您使用“遭遇骗条怎么办”对您已登记债权债权债务进行投诉举报的，您需自行选择上传相关证据材料。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致我们无法审核及处理相关事项。
（2）调用的敏感权限 在您通过拍照上传证据材料时，需要调用您设备的相机权限。在您选择从照片、图像中上传证据材料时，需要调用您的存储权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法提供相应的证件材料并使用与之对应的服务。
7. 逾期前债权转让信息
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的逾期前债权转让发布服务，借贷宝需收集您的逾期前债权转让信息，包括转让价格、开始转让时间、转让利率、持有期年化收益率。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
8. 逾期后债权转让信息
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的逾期后债权转让发布服务，借贷宝需收集您的逾期后债权转让信息，包括待收本金、待收利息、利率、借出日、到期日、借款类型、诉讼状态、转让价格、债权人及债务人姓名。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
9. 客服
（1）必要信息、非必要信息范围 当您与借贷宝人工客服联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、反馈意见、建议、举报信息、您的账号信息、真实身份信息、手机号码、电子邮件地址、交易信息。为保障您的账号安全，我们会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的人工服务时，我们将会查询您的交易信息。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致人工客服无法将处理结果反馈到您。
10. 清收服务 当借贷宝通过电话方式向您提供清收服务时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录与您的通话信息。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致人工客服无法将处理结果反馈到您。
11. 分享下载链接
（1）使用的第三方SDK 如您需要使用借贷宝的分享下载链接功能，微信SDK将获取您的分享内容。
12. 好友动态发布
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的好友动态发布功能，借贷宝需收集您自行发布的个人动态或您与好友间的互动内容。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
13. 我的订阅
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的我的订阅功能订阅亲友的投资机会，借贷宝需收集您订阅的亲友的投资机会。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
14. 私信聊天
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的私信聊天功能与好友私信聊天，借贷宝需收集您与好友间的聊天内容。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
15. 扫一扫、生成二维码
（1）使用的第三方SDK 当您需要使用借贷宝的扫一扫功能时，ZxingSDK将获取您的照片信息，还会调用您的相机权限及相册权限。
16. 挂失/解挂失
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要使用借贷宝的挂失功能进行账号挂失，为对您进行身份核验：通过交易密码进行挂失的，借贷宝需收集您的手机号码、姓名、身份证号、交易密码；通过短信验证码进行挂失的，借贷宝需收集您的手机号码及短信验证码。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
17. 账号注销
（1）必要信息、非必要信息范围 如您需要注销借贷宝账号的，为对您进行身份核验，您需要在注销时输入交易密码或短信验证码。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
18. Push推送
当您选择使用Push推送（设备系统推送）功能时，我们会将以下信息推送到您的手机桌面：打借条、补欠条、亲友借、帮借、企易融相关的债权债务登记消息，与该些登记消息相关的展期、销账、债权转让、清收服务消息。
（1）使用的第三方SDK 在您使用推送功能时，友盟+消息推送服务（U-Push）、小米推送、华为推送、VIVO推送将获取您的设备信息；其中，友盟推送SDK会获取您的设备信息（IMEI、MAC、Android ID 、OpenUDID、GUID、SIM卡、IMSI、ICCID、IP）及粗略位置信息，小米推送SDK会获取您的设备标识OAID和加密的Android ID、应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、消息创建、送达和点击时间、暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容，华为推送SDK会获取您的应用基本信息（AppID，推送服务和HMS Core应用版本号，华为推送SDK版本号，应用版本号和应用包名）、应用内设备标识符（AAID和Push Token），设备的硬件信息（设备类型，设备型号），系统基本信息（系统类型，系统版本），系统设置信息（国家码），VIVO推送SDK会获取您的设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型；消息创建、送达和点击的时间戳；推送SDK版本号、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。此外，上述SDK还会调用您的设备权限，其中，友盟+消息推送服务（U-Push）、小米推送、华为推送、VIVO推送将调用您的设备权限；友盟消息推送会读取您的电话状态权限及粗略位置权限，小米推送和VIVO推送会读取您的设备信息权限，华为推送会使用您的设备蓝牙权限并获取活动识别权限。
19. 支付结果
（1）必要信息、非必要信息范围 您使用补欠条功能进行债权债务登记，或对登记债权债务进行展期或销账的，如您使用借贷宝之外的第三方支付功能，借贷宝将获取您的支付结果。借贷宝收集您的上述信息以核实您是否按约支付费用。支付结果是债权债务登记功能的必要信息，如果您决绝我们收集支付结果的，将导致您无法完成交易支付。
20. 个人信息导出
（1）必要信息、非必要信息范围 您使用个人信息导出功能导出您的个人信息时，您需要向我们提供您的电子邮箱地址。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
21. APP适配性及安全性
（1）必要信息、非必要信息范围 为了保证不同设备用户的使用体验及APP兼容性，我们会收集您的设备信息【操作系统版本、软件操作系统、设备制造商、手机制式、设备品牌、设备名称、设备型号、设备分辨率、屏幕宽度、屏幕高度、屏幕亮度】。为了判断当前设备是否为真实设备，用于账户安全/反作弊/反黑灰产，我们会收集您的设备信息【Wifi名称、无线MAC地址、网络状态、网络类型、网关地址、Wifi的SSID、Wifi的BSSID、IP地址、无线IP地址、应用安装列表信息、应用包名、应用版本号、移动运营商及编号、SIM卡运营商及序列号、内存大小、MCC、是否ROOT、设备MAC地址、设备唯一标识符（UUID）、设备标识码（IMEI）、国际移动设备用户标识码（IMSI）、Android ID、传感器列表】及日志信息。上述信息为APP适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致APP无法正常运行。
（2）使用的第三方SDK 在分析Bug过程中，我们使用BuglySDK来跟踪具体Bug，BuglySDK会获取您的手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统API等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID，还会获取您的网络状态权限和设备信息权限。
22. 钱包余额充值
（1）必要信息、非必要信息范围 您使用钱包余额中零钱账户的充值功能时，您需要向我们提供您的手机号，此类信息属于该功能的必要信息，我们将通过向您提供的手机号码发送验证短信并手机您反馈的验证码的方式进行验证是您本人操作，如果您拒绝提供，借贷宝将无法为您提供服务。
23.支付服务 借贷宝涉及支付功能相关的服务主体为九派天下支付有限公司，您在使用借贷宝的支付功能时，有关个人信息处理的相关内容，请具体参见《九派支付隐私政策》。
24. 您通过借贷宝平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权借贷宝共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私政策或个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三那份那个可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私政策或个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。
25. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行前述协议的方式向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
26. 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）履行法律法规规定的义务所必需；
（2）维护国家安全、国防安全所必需；
（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
（4）刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人细腻些是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）法律法规规定的其他情形。
三、需要您授权同意调取系统权限的情形
在为您提供上述功能服务、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（APP）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您进入特定使用场景时，客户端（APP）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。另外，我们也在客户端（APP）中设置了专门、集中的权限管理页面，方便您查看和管理部分敏感权限。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息差的处理。您可以通过“钱包--设置--个人信息设置”，按照具体说明对您的系统权限进行分项设置。
四、我们如何使用Cookie及同类技术
1. 当您使用借贷宝时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话Cookie）或多次访问（使用永久Cookie）。借助于Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。
2. 为了向您提供更为便捷的服务，我们通过Cookie技术为您提供以下服务：记住您的账号。例如，当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务，当您登录时，我们会把您的登录名加密存储在您的计算机的Cookie文件中，由于不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用您的计算机，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。Cookie可能帮助您省去为使用我们的服务而重复输入账号的步骤。
3. 我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途，您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
五、个人信息的保存与保护
1. 我们如何保存个人信息
1.1 在用户使用借贷宝期间，我们会持续保存用户的个人信息。
1.2 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按照以下规则保存您的个人信息:
（1）我们将在法律法规规定的保存期限内继续保存您的个人信息。在保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要保护措施之外的处理。当您的个人信息超出保存期限的，我们将会对其进行删除或者匿名化处理；
（2）如果您使用借贷宝服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复；
（3）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用借贷宝服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用借贷宝服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息；
（4）借贷宝与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
2. 信息存放地域
2.1 我们收集的您的个人信息，存储在中国人民共和国境内。
2.2 如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
3. 安全保护措施
3.1 我们已采用严格的安全防护措施以及行业内通行的安全技术和程序来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用，避免您的个人信息丢失、泄露或毁损。
3.2 借贷宝采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
（1）通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、敏感信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理；
（2）通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；
（3）采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息；
（4）采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；
（5）定期聘请外部独立第三方对信息安全管理体系进行评估。
3.3 除上述安全保护措施外，我们还采取其他安全保护措施保护您的个人信息：
（1）成立数据隐私保护小组，统一协调管理个人信息处理与保护工作（联系方式：privacy@rrxplatform.com）；
（2）设立专门的安全部门从各个层面来保护个人信息的安全，建立了相关内控制度；
（3）新产品、新功能上线前对个人信息处理活动进行专项评估；
（4）与全体员工签署保密协议，严格按照工作职责分配数据访问权限。通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用；
（5）定期开展面向公司全体员工的个人信息合规教育及培训。 对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
4. 安全事件处置
4.1 如果我们的物理、技术、或管理防护措施遭到破坏或可能因存在的各种恶意手段，或可能因我们的可控范围外的因素，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全时间的处置情况。
4.2 为应对个人信息泄露、毁损和丢失等可能出现的风险，我们还制定了多项制度、明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行过溯源和打击。
4.3 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
5. 停止运营
5.1 如果借贷宝停止运营，我们将至少提前30日在借贷宝发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、个人信息的使用
1. 为了遵守国家法律法规及监管要求、向您提供服务及提升服务质量、保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列名的使用场景；
（2）为了保障服务的合规性、稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防和禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）帮助我们设计新服务，提高、完善和优化我们的现有服务；
（5）软件认证或管理软件升级；
（6）邀请您参与有关我们产品和服务的用户调研；
（7）处理您对借贷宝产品及/或服务的申请或反馈请求。
2. 我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您理解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您的个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化利用。
3. 我们会对我们的产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品及/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包括您的任何身份识别信息。
4. 当我们要将您的信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。请您理解，我们向您提供产品及/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策尚未列明的其他产品及/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征得您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
七、个人信息的共享、转让和公开披露以及所接入的第三方
1. 共享是指借贷宝向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
2. 在获得您的明确同意后，借贷宝会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
3. 在法定情形下，借贷宝根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4. 在获得您的明确同意后，我们会与合作方共享您的个人信息，共享目的和共享范围包括为完成实名认证而共享您的姓名、身份证号，为完成肖像认证而共享姓名、身份证号及面部识别特征，为完成身份交叉核验而共享姓名、身份证号、银行卡号、手机号，为完成银联交易认证而共享姓名、银行卡号、身份证号，为完成车辆认证而共享姓名、车牌号、号牌种类，为完成个人名下企业认证而共享姓名、身份证号，为完成收入评分认证而共享姓名、身份证号，登记债权债务逾期后进行信用信息上报而共享的姓名、身份证号及未履行债务及到期日。 与合作方共享个人信息的情况详见：
5. 在获得您的明确同意后，为向您提供产品或服务，我们会与关联公司共享您的手机号、备用手机号、姓名、身份证号、电子邮箱、联系地址、户籍地址、身份证正反面照、（包括银联交易认证、信用信息补充、信用报告、学籍认证、薪资流水认证、个税认证、车辆认证、企业主认证在内的）认证结果、（包括持卡人姓名、卡号、开户行、银行预留手机号在内的）银行卡信息、用户在借贷宝登记的历史债权债务信息、用户使用借贷宝其他债权债务登记功能时形成的违约记录、清收服务信息、联系人信息。 与关联公司共享个人信息的情况详见：
6. 我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。
7. 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
（1）履行法律法规规定的义务所必需；
（2）维护国家安全、国防安全所必需；
（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
（4）刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息等公开渠道。
八、第三方SDK收集、使用您个人信息的情形
1. 我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术，这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限，具体可点击以下《收集个人信息的第三方SDK说明》及《其他第三方SDK说明》链接查看。请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。 借贷宝已嵌入第三方SDK的情况详见：
2.除上述第三方SDK外，我们会使用自己的内部封装组件满足我们部分的业务功能，该些内部封装组件包括：
模拟器检测SDK
功能和目的：检测是否是在模拟器上使用APP，保障交易安全
申请权限：网络状态权限、设备信息权限
收集个人信息的范围：传感器数量、CPU硬件、CPU型号、内存大小、基带版本、应用安装列表、系统属性文件ro.hardware值、系统文件/proc/version
包名：com.rrh.simulatortest
人人行UI组件
功能和目的：基础UI组件封装库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.baseui
人人行登录模块
功能和目的：提供人人行登录功能封装库
申请权限：网络状态权限
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrxmodel com.rrx.model.protocol com.rrh.authcenter.model
借贷宝收银台模块
功能和目的：提供支付相关功能
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.cashier
借贷宝基础依赖库
功能和目的：基础功能类库
申请权限：相机权限、网络状态权限
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrh.jdb
信息统计模块
功能和目的：基础统计功能能库
申请权限：网络状态权限
收集个人信息的范围：网络是否已连接
包名：com.rrx.monitor
借贷宝UI组件
功能和目的：UI组件封装库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.uimvp com.rrh.jdb.common.ui.widget
借贷宝RN热更模块
功能和目的：reactnative热更类库
申请权限：网络权限
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrh.jdb.syn com.rrh.jdb.update
数据库模块
功能和目的：数据库功能封装类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrh.jdb.common
分享模块
功能和目的：微信分享、QQ分享功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.share
日志模块
功能和目的：日志信息记录功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.rrxlog
人人行基础接口模块
功能和目的：人人行基础功能接口封装
申请权限：网络状态权限
收集个人信息的范围：网络是否以链接、应用安装列表
包名：com.rrx.jdb.network com.rrx.uimvp.mvp
图片加载模块
功能和目的：图片加载功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.imageloader
路由模块
功能和目的：路由管理功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.router
RN依赖库
功能和目的：reactnative需要依赖的类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.facebook.debug com.facebook.jni com.facebook.perftest com.facebook.proguard.annotations com.facebook.react com.facebook.systrace com.facebook.yoga
react-native依赖库
功能和目的：reactnativ需要依赖的类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrxlibreactnative
RN相机库
功能和目的：reactnativ相机功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.lwansbrough.RCTCAMERA
权限库
功能和目的：权限管理类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.permission com.yanzhengjie.permission
网络库
功能和目的：提供基础网络访问功能
申请权限：设备信息权限
收集个人信息的范围：设备识别信（当前网络类型、WIFI信息、MAC地址（mac Address）、IMEI、Android ID）
包名：com.rrx com.netease com.jdb.common.lib.http
编译库
功能和目的：基础功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.modulemanager
编译库
功能和目的：基础功能类库，项目编译使用
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.module.compile
注解库
功能和目的：基础功能类库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.module
借贷宝消息推送库
功能和目的：消息推送功能类库
申请权限：网络权限、设备状态权限
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrh.socket.jdpusher
借贷宝基础依赖库
功能和目的：基础功能类库
申请权限：相机权限、网络权限、存储权限
收集个人信息的范围：设备识别信息（当前网络类型、WIFI信息、MAC地址(mac Address)、IMEI、Android ID）
包名：org.bytedeco
lib_hybrid
功能和目的：hybrid功能类库
申请权限：设备信息权限
收集个人信息的范围：网络是否已连接
包名：com.rrx.hybrid
借贷宝工具库
功能和目的：基础功能类库
申请权限：设备信息前线
收集个人信息的范围：当前网络类型、WIFI信息、移动网、IP地址、MAC地址(mac Address)、IMEI、设备型号、Android ID、移动运营商、运营商编号、SIM卡号、CPU信息、手机号码、网关地址、子网掩码地址、设备厂商、操作系统版本、屏幕宽度、屏幕高度、屏幕分辨率、CPU的序列号、型号和频率、国家代码和基代版本、网络制式
包名：com.rrh.jdb.common com.rrx.utils
消息框架
功能和目的：消息机制封装框架
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.mds
消息库
功能和目的：消息机制封装框架
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.mds
加密库
功能和目的：加密方法封装库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrh.jdb.business.payencrypt
UI组件库
功能和目的：UI组件封装库
申请权限：无
收集个人信息的范围：无
包名：com.rrx.baseui com.jude.swipbackhelper in.srain.cube.views.ptr
九、用户权利
1. 查阅您的个人信息
（1）您可以通过“钱包--我的主页--个人主页”查阅您的个人账号信息，包括您的个人实名资料、账号注册时间、账号绑定手机号、账号等级、信用记录、认证信息；
（2）您可以通过“钱包-我的主页-我所在企业”查阅您的所属企业信息，您也可以直接通过该页面提示删除或修改您的所属企业信息；
（3）您可以进入钱包页面查看您的借入/债务、借出/债权、帮借/担保、收还款，也可在“系统消息”页面查阅您的交易信息。
您也可以通过“钱包--零钱--账单”查阅您的账单信息。
2. 修改/更正您的个人信息
2.1 如果您已经完成实名认证：
（1）您可以进入“钱包--设置--账号与安全”页面，修改登录密码；
（2）您可以进入“钱包--设置--账号与安全”页面，更换手机号；
（3）您可以进入“钱包--设置--账号与安全”页面，修改姓名；
（4）您可以进入“钱包--设置--支付设置”页面，修改交易密码。
2.2 在您做出上述修改之前，我们可能需要您提供您的面部识别特征用于肖像认证，或需要您提供您的已绑定银行卡相关的真实姓名、身份证号、银行卡号及银行卡预留手机号用于身份认证。 2.3如果您无法通过上述方式修改/更正这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策【如何联系我们】约定的联系方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的请求并完成核查与处理。
3. 删除您的个人信息
3.1 在以下情形中，您可以通过借贷宝APP【在线帮助】功能联系在线客服，向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号（相关法律法规另有规定的除外）；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
3.2 收到您的删除请求后，我们会根据您及相关法律法规的要求做出相应的处理。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体，要求其及时删除、除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
3.3 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
4.1 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理相应的个人信息，但您收回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.2 您可以通过以下途径开启或撤回您的同意：
（1）您可以通过“设置--通知管理”中的指引，开启或关闭您的新消息通知、微信消息通知、好友互动消息；
（2）您可以通过“设置--隐私设置“，开启或关闭您的“可通过手机号搜索到我”、“可通过可能认识的人找到我”、“可通过发布的借款找到我”、“显示平台热门动态”、“允许向好友短信推送借贷信息”、“不再接收新朋友消息”；
（3）您可以通过“设置--隐私设置--个人信息与权限--系统管理权限”或通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对借贷宝获取您个人信息的授权。
（4）在您符合我们注销条件的情况下，您还可以通过注销账户的方式撤回您已经对我们授权的信息，但相关法律法规另有规定的除外。
5. 获取个人信息副本 如您需要获取我们收集的您的个人信息的副本，可通过“设置--隐私设置--个人信息与权限--个人信息浏览与导出”提出申请。
6. 注销账号
6.1 如果您是借贷宝用户，不管您是否通过实名认证，均可通过“钱包--设置--账号与安全--注销账号”提出账号注销申请，或者您可以通过【在线帮助】联系在线客服向我们提出账号注销申请。如果您是实名注册用户且设置了交易密码，您在申请注销时需输入您的交易密码进行身份验证；如果您是实名注册用户但未设置交易密码，您在申请注销时需通过人脸识别认证进行身份验证；如果您是未实名注册用户，您在申请注销时需输入短信验证码进行身份验证。
6.2 您的借贷宝账号注销后，我们将不再收集、使用或共享与该账号相关的个人信息，并依据您的要求删除您的个人信息，但是为保障您或相关注册用户合法权益，我们将保存相关信息直至按照相关法律法规要求的必要保存时限。
7. 如果您无法通过上述方式查阅、更正、删除个人信息，改变或撤回同意、注销账号，您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们取得联系。
8. 根据相关法律法规，以下情形中，我们可不响应本章您所列个人信息权利请求，包括：
（1）履行法律法规规定的义务所必需；
（2）维护国家安全、国防安全所必要；
（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
（4）刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。 如果我们判断无法响应您的请求，我们会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。
十、未成年人的个人信息保护
1. 我们非常重视未成年人的跟人信息保护，我们的网站、应用及相关产品或服务均不以未满18周岁的未成年人为目标客户。如果您未满18周岁将无法通过实名认证使用借贷宝。
2. 如果您是未成年人，请不要尝试注册借贷宝，或不要以其它方式向我们提供任何您的个人信息。
十一、变更
1. 为给您提供更好的服务以及随着借贷宝业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过借贷宝网站、借贷宝移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问借贷宝以便及时了解最新的隐私政策。
2. 如果借贷宝发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应修订：
（1）个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；
（2）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其他行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
3. 本隐私政策修订后，我们会在借贷宝平台发布最新版本，并重新征得您的同意。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。您可以在此点击查阅【查看历史版本】。
十二、如何联系我们
1.我们设置了个人信息保护相关负责人，如您对我们收集、使用、共享、保护您的个人信息有任何疑问等，或者需要向我们进行投诉、申诉，您可以随时通过借贷宝【在线帮助】与个人信息保护相关负责人联系。除此以外，您均还可通过以下方式与我们取得联系：
数据隐私保护小组邮箱：privacy@rrxplatform.com
联系地址：成都市锦江区三色路238号新华之星B座3201号
2. 为了保障您的信息要求，我们处理您的问题前，需要先验证您的身份，一般情况下，我们将在24小时内进行响应，并于15个工作日内受理并处理，协助解决您的问题。如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向成都市锦江区人民法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。